L'histoire de Dimitri & Wouter

Chez Mervielde, la planification des transports va bien au-delà de la simple logistique et des chiffres. Il s'agit d'avoir une vision d'ensemble, d'anticiper et de travailler en équipe.

En tant que planificateur des transports, vous êtes le lien entre les chauffurs, les clients et vos collègues – un rôle où la communication, la perspicacité et l'engagement sont essentiels.

Après plus de 20 ans dans l'équipe de planification, Dimitri sait précisément ce qui rend ce métier si passionnant.

« L'évolution que nous avons connue est considérable. La croissance de l'entreprise se reflète dans le volume que nous gérons aujourd'hui. L'équipe de planification s'est considérablement agrandie et la digitalisation s'est imposée. J'ai pleinement embrassé cette croissance et ces changements, et par conséquent, j'ai évolué et grandi avec eux – ce qui, moi aussi, rend mon travail passionnant. »

Ce qui, selon lui, donne toute sa valeur à son travail, c'est l'aspect humain :

« Nous avons une relation étroite avec le client – ​​on s'occupe en quelque sorte de gestion de compte – et en même temps, je suis en contact régulier avec les chauffeurs. Je pense qu'il est important de comprendre leurs besoins. Nos chauffeurs français, en particulier, apprécient de venir travailler avec moi : ils savent que je les comprends. Oui, mes compétences linguistiques sont un atout précieux ici. »

Dimitri résume parfaitement ce que signifie être planificateur :

« Un bon planificateur ne se contente pas de réfléchir aux itinéraires, il prend aussi en compte les personnes. On est constamment amené à résoudre de nouvelles situations, il faut anticiper et savoir s'adapter rapidement. Et quand la planification est parfaite et que le chauffeur repart satisfait, on sait qu'on a bien travaillé.»

Wouter adhère lui aussi pleinement à cette dimension humaine.

« Ce qui me plaît le plus chez Mervielde, c'est que je ne suis pas un numéro. Dans notre entreprise familiale, tout le monde se connaît par son nom. Cela peut paraître anodin, mais cela crée un esprit de communauté qu'on ne retrouve pas partout. »

Son expérience de chauffeur lui est précieuse dans son travail de planificateur de transport :

« Je comprends les chauffeurs, je sais ce qui se passe sur la route et je peux donc mieux répondre à leurs besoins. Mon travail est très varié : de l’administration aux réunions, en passant par l’accueil des chauffeurs et la garantie du bon déroulement des opérations. Chaque jour est différent, et c’est ce qui le rend si passionnant. »

« Nous travaillons avec une équipe formidable, où règne l’entraide et le respect. Amabilité, serviabilité et respect envers tous : collègues, chauffeurs internes et externes. Cela ne coûte rien, mais fait toute la différence. Cette dimension humaine est au cœur de tout et constitue l’ADN de Mervielde. C’est ce qui fait la singularité de notre entreprise. »

Vous souhaitez contribuer à une logistique efficace et centrée sur l’humain en tant que Planificateur des transports et intégrer une équipe où collaboration et engagement sont essentiels ? Découvrez l’offre de Planificateur des transports et postulez dès aujourd’hui !